রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি

bd89-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় যে তথ্য দেন — ফোন নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট রেফারেন্স, লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধু প্ল্যাটফর্ম চালানোর জন্য ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
bd89 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ করি
গোপনীয়তা প্রশ্ন

ডেটা সংক্রান্ত যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্টে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, কীভাবে আপডেট করবেন বা মুছে ফেলবেন — এসব নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন। আপনি চাইলে আপনার নিজের ডেটার একটি কপি পেতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ জানাতে পারেন — আমরা স্থানীয় আইনের আওতায় আপনার অধিকার মেনে নিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের ভেতর লাইভ চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি টিমের কাছে পাঠান এবং তারা আপনাকে পরবর্তী ধাপ জানাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ লিখিত আকারে পাঠাতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে বিস্তারিত জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য সরবরাহ বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে প্রোফাইল এবং গোপনীয়তা সেটিংস দেখুন — কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা চেক করুন এবং নিজেই কিছু ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার সুবিধা পাবেন।

আমাদের পদ্ধতি

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা পরিচালনা করি

bd89-এ প্রতিটি লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে। আপনার লগইন সেশন কুকি দিয়ে ম্যানেজ হয় — আপনি মোবাইল ব্রাউজারে শুরু করে ডেস্কটপে সুইচ করলেও সেশন বহাল থাকে। পেমেন্ট ডেটা — bKash বা Nagad রেফারেন্স — শুধুমাত্র ট্রানজেকশন প্রসেসিং-এর জন্য ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার ফোন নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেনের রেকর্ড আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি — শুধু অনুমোদিত সিস্টেম এই তথ্য পড়তে পারে, বাইরের কেউ নয়।

কুকি ব্যবহার

আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের গেম ও পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে আমরা আপনার ফোন নম্বরে OTP পাঠাই — এর মানে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তথ্য শুধু আপনিই অ্যাক্সেস করতে পারবেন, অন্য কেউ নয়।

ডেটা রিটেনশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা আপনার তথ্য রাখি — আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সেটি প্রসেস করব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সুরক্ষা, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই সেগুলো এখানে রাখলাম। আরও জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার ফোন নম্বর, ইমেইল, পেমেন্ট ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন প্রসেস করা এবং সহায়তা প্রদানের জন্য।

না, আপনার bKash বা Nagad রেফারেন্স আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না — শুধু আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে ট্রানজেকশন রেফারেন্স আদান-প্রদান হয় পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে গিয়ে প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস দেখুন — আপনি চাইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি পাওয়ার জন্য সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকা পর্যন্ত আমরা আপনার তথ্য রাখি — আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার ডেটা মুছে ফেলি বা আর্কাইভ করি।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, আপনার লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে আমরা কুকি ব্যবহার করি — আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা বন্ধ করতে পারেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।